Preguntas frecuentes

Sobre Nannyfy

Nannyfy es una APP que conecta Familias con Nannys de confianza. Conocemos de primera mano la sensibilidad del sector y la dificultad de las familias por encontrar a alguien de confianza con quien dejar los peques. Nannyfy ayuda a que las familias se queden tranquilas y que los peques disfruten quedándose en las mejores manos.

En ​Nannyfy ​comprobamos que todo/as lo/as profesionales que quieran formar parte de nuestra comunidad cumplan con unos requisitos mínimos y que creemos, son imprescindibles:

  1. Ser Mayor de edad.
  2. Pasión por los peques de la casa.
  3. Tener referencias contrastadas.
  4. Perfiles con licenciaturas o grados en Educación infantil, magisterio, pedagogía, psicología, auxiliares de Guardería, auxiliares de enfermería, lingüística, etc.
  5. Personas comprometidas y que logren compartir nuestra filosofía y nuestros mismos valores.

Los servicios On demand son los llamados “uber”. Es decir, puedes reservar una Nanny con un tiempo reducido (hasta una hora antes), en el momento que lo necesites y escogiendo entre las Nannys que están disponibles. Fácil, súper ágil y de confianza.
Todo/as nuestro/as Nannys han pasado un proceso de validación previo, estricto. Tenemos clarísimo cuál es nuestro target de profesional y sabemos la sensibilidad del sector. Los peques alucinan y los padres más porque se quedan súper tranquilos.

Por un lado, las familias pagan la comisión (15% sobre el servicio total) a través de la APP o página web. Y por otro lado, una vez se finaliza el servicio, la familia le paga a la Nanny el importe del servicio* en metálico o por transferencia bancaria.
*Importe del servicio: precio/hora de la Nanny (visible en su perfil) multiplicado por las horas del servicio.

Nannyfy​ también ayuda a esas familias que tienen una necesidad de un servicio recurrente. ¿Necesitas una Nanny con una recurrencia? ¿Entre semana? ¿Los fines de semana? ¿Para todo el año escolar?
Cuéntanos tu necesidad específica (hijos, días, horas, tiempo...) a través del formulario de recurrencia (disponible en el inicio de la página web o bien visible en los filtros de búsqueda de la APP) y te ayudamos a encontrar a la Nanny que tanto deseas :)
IMPORTANTE: Nuestras Nannys no realizan tareas domésticas (planchar, limpiar la casa, etc..)

La familia explica su necesidad específica y ​Nannyfy​ busca entre sus profesionales. Se les presenta una media de 3-6 perfiles que mejor encajan con su necesidad. La familia chequea los perfiles y decide cuál o cuáles son las Nannys que más le gustan. Finalizada esta primera fase de preselección, normalmente la familia se pone en contacto con las preseleccionadas para conocerlas más y cerrar una o varias entrevistas personales. ​Nannyfy ​coordina y sigue todo el proceso junto a la familia para encontrar a la mejor Super Nanny para su/s peque/s.

Nannyfy ​solo cobra los honorarios cuando la familia cierra un deal con la Nanny escogida:

Nuestra comisión por el servicio

1 Mes 2 Meses 3 Meses o +
Nanny 70€ 180€ 400€
*Los servicios recurrentes disponen de un seguro de X tiempo que cubre la necesidad de la familia.

El tema del pago a el/la Nanny es algo más complicado porque nosotros, desde ​Nannyfy, podemos aconsejar cuáles son los budgets correctos y habituales a pagar pero no establecemos ni fijamos los precios.

Dudas como Familia

El registro es completamente gratuito y sin ningún tipo de compromiso. No conlleva ninguna obligación. Funciona para tener un usuario y poder realizar búsquedas desde la APP o llevar a cabo reservas.

Sí, las Nannys que están en nuestra plataforma han pasado un proceso de validación previo. Creemos que todas las Nannys que se registran NO están capacitado/as para poder dar servicios así que pasamos procesos de selección a todo/as ello/as.
Hacemos entrevistas grupales, entrevistas telefónicas, conference call, encuentros, roll playings, etc.

Nannyfy​ cobra un 15% de comisión sobre el servicio total que reserve la familia.

Nannyfy ​no fija los precios por hora de lo/as profesionalxs. Cada uno/a establece el precio hora que quiere y no es modificable a no ser, que aumentes de categoría.
Todo/as lo/as profesionales empiezan con una categoría “​ESTÁNDAR​” y en función de los servicios totales y de las valoraciones positivas que tengan, pueden aumentar a 2 categorías:
“​SILVER​”: con + de 30 valoraciones
“​GOLD​”: con + de 60 valoraciones

Tales categorías repercutirán en la posibilidad de aumentar su precio hora que igualmente, establecerán ello/as mismo/as.
Por eso, es MUY importante que cuándo los padres finalicen un servicio, hagan una valoración de la experiencia vivida con ese/a Nanny.

Dudas como Nanny

El registro es completamente gratuito. Si has realizado el registro correctamente recibirás un correo electrónico informando de que tu registro ha sido completado. En este momento, tu perfil aún NO ES APTO a poder dar servicios desde nuestra plataforma, tienes que esperar a que revisemos tu perfil.

Una vez registrado/a, el equipo de​ Nannyfy​ se pondrá en contacto contigo para conocerte más (presencialmente, mediante una conference call o por teléfono). Si pasas esta primera fase, una psicóloga especializada revisará nuevamente tu perfil para tomar una decisión final sobre si tu perfil es APTO, o NO, a poder prestar servicios desde nuestra plataforma.
Realizamos procesos de selección minuciosos y comprobamos que cumplas con los requisitos requeridos para formar parte de nuestra #comunidad.

Si tu perfil es aprobado como APTO a poder prestar servicios en nuestra plataforma, recibirás dos correos electrónicos y dos notificaciones (únicamente si ya tienes la APP descargada).
El primer correo electrónico, te informa sobre la aprobación del perfil. Y el segundo correo, te da la bienvenida con información MUY relevante para ser un/a Super Nanny en nuestra #comunidad.

Si tu perfil NO ES APTO a poder prestar servicios en nuestra plataforma, recibirás un correo con los motivos por los cuáles tu perfil no ha sido aprobado.

Mi Cuenta

Sí, de forma muy sencilla y sin ningún coste.
En configuración de tu perfil, tienes la opción de “Eliminar perfil”.
Si realizas esta acción, tus datos dejarán de existir en nuestra plataforma.

Tienes que asegurarte de haber hecho clic en el enlace de activación del email que contiene tu nueva contraseña. Solo entonces estará ACTIVA y será VÁLIDA.

Opción A
Desde la APP: debes iniciar sesión y acceder a tu perfil dónde verás un apartado que es: “Mi contraseña”. Desde ahí, ya podrás modificarla directamente.

Opción B
Desde la página web: debes iniciar sesión y hacer clic en “Mi configuración” en tu perfil público. En la pestaña “Configuración” tienes la posibilidad de cambiar tu contraseña.

PRIVACIDAD

Los datos de tu dirección postal se utilizan para mostrar las Nannys que están más cerca de tí. Utilizamos geolocalización con un radio de 24 km.
Nunca compartiremos tus datos ya que no son públicos ni visibles para los demás usuarios de la plataforma.

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