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Preguntas frecuentes

¿Qué es Nannyfy TV?

📲 Es una plataforma de entretenimiento y aprendizaje virtual para niños y niñas de 3 a 12 años de edad. ⭐ Con contenido seguro, adaptado a la edad de cada niño/a y dirigido por nuestra comunidad de educadores online. 📝😎 Gracias a nuestro método conseguimos fusionar aprendizaje, diversión, interacción y cuidado virtual. 💥 Puedes conectarte desde la versión web o desde la App de forma gratuita. Regístrate, crea el perfil de tu hijo/a y accede a vídeos ilimitados. 🙋‍♀️ También podrás acceder a las actividades y cursos en directo pagando por uso o con tu cuenta premium.

¿Cómo puedo acceder a los directos?

Accede a los directos con... ✅ CUENTA PREMIUM. Disfruta de todos los cursos y actividades en directo sin ningún límite y más ventajas.🚀👋 ✅ PAGO POR USO. Paga de manera puntual para asistir a los cursos y a las actividades cuando te apetezca sin ningún compromiso. ¡Desde 2,99€ la actividad en directo! 🥳 ¿A qué estás esperando?

¿Cómo cancelo la cuenta Premium?

Inicia sesión desde la web y accede a tus ajustes. ⚙ En "Mi cuenta" te aparecerán las condiciones actuales de tu suscripción. Si tienes la cuenta Premium, te aparecerá la opción de "Cancelar suscripción". 😔💢 Si cancelas tu cuenta Premium no se te realizará el siguiente cobro y tendrás acceso a todas las ventajas hasta la fecha fin que indica la suscripción.

¿Cómo puedo pasarme a la cuenta Premium?

Mejora ahora tus condiciones y consigue 7 días GRATIS. Inicia sesión desde la web y accede a tus ajustes. Una vez dentro, deberás seleccionar "Mi cuenta" dónde te aparecerá las condiciones actuales con la opción de cambiar la cuenta a Premium.😎🚀 ⭐. Luego, 22,99€ al mes. 📝 Si sigues teniendo dudas o problemas, escríbenos a tv.info@nannyfy.com y te ayudamos en menos de 48h.

¿Cuáles son las ventajas de la cuenta Premium?

⭐ Con la cuenta Premium tendrás acceso ilimitado a todos nuestros cursos y actividades en directo. 😎 Además, ser Premium te da muchas más ventajas como visualizar vídeos grabados sin publicidad desde la aplicación y un 30% de descuento adicional en tutorías online personalizadas. ¡Pásate a Premium y disfruta de la experiencia al completo!👋🚀 Únete a la revolución del aprendizaje interactivo y cuéntanos tu experiencia.

Mi hijo/a se ha apuntado a un directo y no puede asistir, ¿cómo lo cancelo?

Puedes cancelar la asistencia de dos modos: 1️⃣ Desde el email de confirmación del directo pulsando en “Cancelar asistencia”. 2️⃣ Accediendo a la aplicación de Nannyfy, en la sección de "En directo" y en "Asistiré" haciendo clic en el botón de "Cancelar asistencia". Si no, siempre nos puedes escribir a tv.info@nannyfy.com para informarnos de ello. 💻 💌 *Para los usuarios que han realizado la reserva mediante pago por uso, no se aceptan devoluciones.

¿Cómo puedo crear un nuevo perfil de niño/a?

🙋‍♀️ En ajustes de tu cuenta, tanto en la web como en la app, encontrarás un apartado llamado "Añadir perfil de niño/a" al seleccionarlo podrás crear un nuevo perfil. ✅ Para crear un nuevo perfil deberás completar el nombre de tu hijo o hija, su rango de edad y… ¡Listo, perfil creado!

¿Cómo puedo eliminar un perfil de niño/a?

⚙ En ajustes de tu cuenta encontrarás un apartado llamado "Eliminar perfil de niño/a", al acceder podrás seleccionar el perfil que quieres eliminar.💥 🤞 ¡Ojo! Una vez confirmado que quieres eliminar un perfil de niño/a, se perderá toda su información y todos sus datos, sin posibilidad de poder ser recuperados.

¿Qué es un directo?

👋 Un directo es una clase online en vivo que se realiza en una de nuestras aulas virtuales de la mano de nuestros educadores/as online. 🥳Hay dos tipos de directos: 1️⃣ ACTIVIDADES EN DIRECTO con una programación diaria y nuevas temáticas cada día.🤸‍♀️ 2️⃣ CURSOS EN DIRECTO con una programación mensual. El contenido de estos cursos es progresivo y con una evolución.🤹‍♀️ 📝 Características de los directos son: ➕ Sesiones de 30 min. ➕ Nos reunimos en una aula virtual. ➕ Dirigidos por un equipo humano especializado en diferentes materias. ➕ Compartidos con otros niños de la misma edad y en grupos reducidos. ➕ Método de aprendizaje NannyFun.

¿Qué es un curso en directo?

✅ Un curso en directo tiene una continuidad de más de un día y asegura un progreso continuo. 👋 Nuestros cursos se realizan en nuestras aulas virtuales con otros niños y con grupos reducidos. ✌ Cursos en directo disponibles: ✔ Inglés ✔ Emociones ✔ Creatividad ✔ Lógica y tecnología 📝 En cada curso encontrarás diferentes niveles o especialidades, junto con su horario y días establecidos.

¿Qué son las actividades en directo?

✅ Las actividades en directo tienen una programación diaria y se caracterizan por ofrecer un contenido diferente y único cada día. 👋🌈 ✌ Estas son algunas de las temáticas de nuestras actividades en directo... ✔ Manualidades ✔ Cocina sin fuego ✔ Creatividad ✔ Bailes molones ✔ Descubre viajando desde casa ✔ Cultura urbana ✔ Lógica y tecnología 📲 ¡Entra en la web o en la app de Nannfyfy TV para descubrir la programación de actividades en directo de la próxima semana!

¿Cómo puedo apuntar a mi hijo/a a un curso o a una actividad en directo?

Puedes apuntar a tu hijo/a desde la web o desde nuestra aplicación de Nannyfy. 😎 ✅ Pásate a Premium y consigue acceso ilimitado a todos los cursos y actividades en directo.👋 ✅ O realiza un pago por uso, es decir, realiza un pago puntual desde 2,99€ la actividad. 💌 Cada vez que apuntes a tu hijo/a a un curso recibirás un email de confirmación con el acceso al directo y la información para asistir.

Al ser online, dudo si mi hijo/a aguantará delante de la pantalla durante toda la actividad…

¡No te preocupes! Sabemos que mantener la atención de un niño/a es un reto 😅Por ello, nuestros educadores son expertos en fomentar su integración, atención e interés, haciendo que fluya la participación sin problemas 🎉. Además, las sesiones son de 30 minutos ⏰, el tiempo ideal para generar un ambiente dinámico, seguro y cómodo. Cuando viven la experiencia, ¡Todos/as quieren repetirla!

¿Cómo me conecto a una actividad o una sesión de un curso?

Te lo hemos puesto fácil. ✅Elige la opción que te sea más cómoda. Al confirmar la reserva de un directo recibirás un email con la información necesaria para asistir 📥. Puedes acceder tanto desde tu ordenador como desde tu dispositivo móvil o tablet. También puedes acceder desde la aplicación de Nannyfy en el apartado de “En directo” en Asistiré.